Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh tại đây

Bạn có thắc mắc về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hay cách truy cập trên điện thoại? Phần này tập hợp những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất để bạn không mất thời gian tìm kiếm.

Tài khoản & đăng nhậpNạp rút MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
nv99 Tìm câu trả lời nhanh tại đây

Một số điểm bạn nên biết

nv99 hoạt động với các thông số kỹ thuật và dịch vụ được thiết kế cho người dùng Việt Nam sử dụng trên di động. Dưới đây là những con số thực tế về những gì chúng tôi cung cấp.

Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money3 ví
Kết nối mã hóa bảo vệ toàn bộ phiên giao dịchSSL
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng ngôn ngữ địa phươngTiếng Việt
Truy cập đầy đủ tính năng qua trình duyệt di động, không cần tải vềWeb & điện thoại
nv99 Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Để sử dụng nv99 thuận tiện nhất, bạn chỉ cần một tài khoản đã xác minh và ví điện tử nội địa. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bằng cách mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên trang nạp, xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật trong vài giây. Rút tiền

yêu cầu ví đã được liên kết và khớp với tên tài khoản đăng ký; bước xác minh này chỉ làm một lần duy nhất. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Mọi thao tác đều thực hiện được trên điện thoại mà không cần cài thêm

ứng dụng nào.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Xác minh ví một lần
ĐỘ TIN CẬY NỀN TẢNG

Vì sao bạn có thể tin vào quy trình của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng quy trình xác minh và bảo mật xung quanh thói quen sử dụng thực tế của người Việt — thanh toán ví điện tử, truy cập di động và hỗ trợ bằng tiếng Việt. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Không có dữ liệu tài khoản hay giao dịch nào được truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh ví một lần Bạn chỉ cần liên kết và xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần. Sau đó mọi lần rút tiền đều xử lý theo quy trình đã được thiết lập sẵn.
Hỗ trợ tiếng Việt thực sự Đội ngũ hỗ trợ giao tiếp bằng tiếng Việt tự nhiên, không phải bản dịch tự động. Bạn đặt câu hỏi thế nào, chúng tôi trả lời đúng như vậy.
Tính minh bạch giao dịch Lịch sử nạp rút hiển thị đầy đủ trong tài khoản của bạn, kèm trạng thái từng lần giao dịch để bạn theo dõi mà không cần liên hệ hỗ trợ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Chúng tôi hỗ trợ bạn qua những kênh nào

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua nhiều kênh. Với các vấn đề về tài khoản hoặc giao dịch bị treo, hãy chọn kênh nhanh nhất bên dưới để được xử lý kịp thời.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở chat ngay trên trang, đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình nếu cần. Phù hợp cho các yêu cầu xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề đăng nhập, đặt lại mật khẩu và liên kết ví điện tử. Truy cập từ mục cài đặt trong tài khoản của bạn.

Câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi thực tế từ người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo, sao chép số tài khoản được hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản. Xác nhận bằng PIN là xong — số dư thường cập nhật ngay.

Có. Rút qua ZaloPay hoặc Viettel Money đều được, miễn là ví đã được liên kết và xác minh khớp tên tài khoản. Bước xác minh chỉ cần làm một lần duy nhất.

Phần lớn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cập nhật trong vài giây. Nếu quá 10 phút, hãy chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và gửi cho hỗ trợ qua live chat.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường.

Có. Sảnh thể thao có kèo bóng đá trực tiếp cùng nhiều môn khác. Truy cập từ mục Thể Thao trên giao diện chính, xem kèo và đặt cược ngay trên điện thoại.

Được. Toàn bộ sảnh game — slot, casino trực tiếp, thể thao — đều chạy trên trình duyệt di động. Không cần cài thêm gì, chỉ cần mở và chơi trực tiếp.